AI-översättning hos Språkbolaget

AI – artificiell intelligens – används idag i många branscher och översättning är inget undantag. AI-översättning är idag en seriös faktor i språkindustrin, till skillnad mot den mera regelstyrda maskinöversättning som kom på 2010-talet och som levererade för dålig kvalitet för att vara ett rimligt alternativ. Dagens AI-baserade översättningstjänster presterar på en helt annan kvalitetsnivå – om man vet vad man gör. Idag kan AI-översättning, utnyttjad med ansvar och urskillning, ge goda resultat och sänka kostnaderna för översättning. Men tekniken ställer krav på kompetens och är förenad med risker – ekonomiska, sekretessmässiga och ryktesmässiga.

I korthet kan man säga att AI-översättning har nått en nivå där tekniken för vissa texter och språkkombinationer kan leverera en användbar grovöversättning till mycket låg kostnad, och låta den mänskliga översättaren, som kostar mera per timme, ta hand om efterredigering, finputsning och kvalitetskontroll. En risk är dock att man övervärderar kostnadsbesparingen för grovjobbet och undervärderar kostnaderna för efterredigering och kvalitetskontroll. Totalt sett kan AI-översättning minska den totala tidsåtgången för vissa projekt, men inte så mycket som man lätt tror.

AI-översättning är en praktisk tillämpning av den snabbt växande tekniken generativ AI – att skapa nytt innehåll baserat på mönster i befintliga data (i detta fall tidigare översättningar till målspråket). AI-översättning utnyttjar statistik, stora språkmodeller och enorma mängder av träningsdata för att ge intryck av att förstå en text och kunna översätta den till ett annat språk. Det första man måste vara medveten om är att AI inte ”förstår” någonting. Bara människor förstår. Men AI kan se mönster och imitera förståelse på ett mycket övertygande sätt.

Rå AI-översättning – dvs. en maskinöversättning direkt från datorn – kan användas i privata sammanhang eller för att få en idé om vad en text handlar om. Vem som helst kan stoppa in en text i en kostnadsfri översättningstjänst på nätet och få ut ett okontrollerat resultat, som ofta ser prydligt ut på ytan. Men att använda rå AI-översättning i känsliga eller yrkesmässiga sammanhang är riskfyllt. Kostnadsfritt är inte samma som gratis. När man skickar data till en kostnadsfri AI-tjänst ger man också tjänsten rätt att fritt utnyttja och vidarebefordra dessa data. ”Om du inte betalar för produkten kan det vara du som är produkten.”

AI-översättning blir ständigt bättre, men är ännu långt ifrån tillräcklig. AI-översättning måste alltid kompletteras med efterredigering. Den tekniken kallas även MTPE – Machine Translation Post Editing. Även begreppen PEMT (Post Editing of Machine Translation) och validering förekommer. Efterredigering utförs alltid i ett så kallat CAT-verktyg – Computer Aided Translation. Vi och alla yrkesöversättare har använt CAT-verktyg sedan millenniets början, för att effektivt kunna utnyttja tidigare översättningar och databaser, respektera kunders termlistor och upprätthålla konsekvens i terminologin. Vid AI-översättning med efterredigering kopplas en AI-översättningstjänst – även kallad MT-motor – till CAT-verktyget och fungerar som en ytterligare databas eller informationskälla. Översättaren arbetar sig igenom texten och granskar kritiskt varje enskilt AI-översatt segment, och korrigerar vid behov. AI-översättningstjänsten, å sin sida, registrerar vilka ändringar översättaren gör och anpassar sitt språk till översättarens uttryckssätt, för att bidra till en enhetlig stil genom texten – detta kallas Adaptiv AI-översättning. Översättningen sker i en server som fysiskt befinner sig inom EU och som är certifierad enligt ISO 27001:2022 för att garantera sekretess och icke-spridning av data. Efter avslutad redigering aktiverar översättaren funktionen för kvalitetskontroll, som under översättarens ledning söker eventuella kvarstående stavnings- och grammatikfel, granskar alla siffervärden och enheter och kontrollerar att kundens specifika termer används – bland mycket annat. AI-funktioner är till stöd även för kvalitetskontrollen, men det mänskliga ögat och bedömningsförmågan hos en översättare med mångårig erfarenhet är avgörande faktorer i detta steg. Det är väl känt att AI-översättning kan ”hallucinera”, dvs. hitta på innehåll ur tomma luften som ser mycket trovärdigt ut och som det krävs en människas kritiska blick för att avslöja. Själva AI-översättningen är i yrkesmässiga sammanhang inte kostnadsfri, men är en relativt liten kostnadsfaktor i sammanhanget. Den stora delen av kostnaden ligger i efterredigerings- och kvalitetskontrollstegen.

Klassisk översättning har vi levererat i decennier. Det innebär att vi väljer en arbetsgrupp av erfarna översättare och granskare som passar för det enskilda översättningsprojektet. Våra översättare har målspråket som modersmål, har stor kunskap om det aktuella ämnesområdet och kan därmed förstå texten på djupet och leverera en översättning som – förutom att vara språkligt och terminologiskt korrekt – tilltalar målgruppen på rätt nivå och med rätt tonalitet.

AI-översättning innebär att AI gör grovarbetet till låg kostnad och låter översättaren ta hand om efterredigering, kvalitetskontroll och finslipning. Den fördelningen kan fungera olika bra för olika språkkombinationer och ämnesområden. Vid översättning av till exempel en enkel bruksanvisning eller ett datablad mellan två större västeuropeiska språk kan rå AI-översättning nå långt och låta översättaren koncentrera sig på detaljer och terminologi. Här kan den totala kostnaden för översättningen ofta minskas avsevärt jämfört med klassisk översättning. Om det ena språket däremot är litet finns det inte lika mycket översatt material för AI-tjänsten att referera till. Den råa AI-översättningen haltar, översättaren måste redigera kraftigt och bitvis förkasta det automatiskt genererade resultatet helt. I sådana situationer finns det lite eller inget att tjäna på att välja AI-översättning. Detsamma gäller om en viss litterär kvalitet är önskvärd – då är AI-funktionerna mera till besvär än till nytta för översättaren.

Fördelarna med AI-översättning är uppenbara: Med rätt språkkombination, rätt ämnesområde, rätt AI-översättningstjänst och rimliga förväntningar på litterär nivå går översättningen fortare och kostar mindre.

Riskerna är desto flera, och dem måste man vara medveten om i valet av översättningsmetod. AI-översättning arbetar med texten segmentvis – mening för mening – även om pågående utveckling inom området kan komma att ändra detta. Dagens AI-tjänster kan inte se något sammanhang och kan inte på något plan ”förstå” texten – men är förvånansvärt bra på att imitera förståelse. AI-baserade översättningsmotorer är enastående bra på stavning och grammatik och rå AI-översättning kan ytligt sett ge ett intryck av perfektion. Men eftersom det inte finns någon förståelse eller någon insikt om sammanhang blir det ingen röd tråd i översättningen och termer kan komma att översättas olika från en mening till nästa. AI kan, som tidigare nämnts, generera så kallade ”hallucinationer”, dvs. att ett totalt ovidkommande påstående läggs in i en text eller att ord slumpmässigt försvinner. Den språkligt prydliga ytan och den felfria grammatiken gör sådana fel mycket svåra att hitta och AI-översättning med efterredigering kan i en mer krävande och innehållskritisk text vara en mer tidsödande och kostsam metod än att klassisk översättning.

AI-översättning kräver stor minneskapacitet och datorkraft, och sker därför normalt i ”molnet” – dvs. i en serverhall någonstans.

För AI-översättning använder vi på Språkbolaget uteslutande AI-tjänster som garanterar mycket hög säkerhetsstandard, vilket i praktiken innebär att deras serverhallar ligger inom EU:s gränser och att de är certifierade enligt den internationella informationssäkerhetsstandarden ISO 27001:2022. Det är samma standard som många större molnlagringstjänster tillämpar. Standarden innebär att varje kunds datahantering sker i en avskild area i servern och den ger i varje normalt fall rimlig säkerhet för att inga sekretessbelagda data kommer på avvägar. För översättningar som kräver en högre nivå av sekretess är det dock klassisk översättning som gäller.

Språkbolagets roll som leverantör av språktjänster är att ge dig som kund konkreta råd om vilken översättningsteknik du bör satsa på och hur din uppgift kan lösas smartast, snabbast och till lägst kostnad. Vår roll är också att agera projektledare, dvs. att välja en eller flera översättare och granskare med rätt kompetens bland våra många samarbetspartners, definiera arbetsflödet, leda arbetet, se till att alla involverade parter håller sina deadlines och täcka upp för sjukdom och oförutsedda händelser.

Översättarens uppgift är att leverera en korrekt översatt text på definierad kvalitetsnivå, enligt kundens specifika anvisningar och med konsekvent tillämpning av kundens terminologi. Om det handlar om en års- eller hållbarhetsredovisning, en produktbroschyr eller företagets webbplats – texter som utgör ditt ansikte mot dina kunder – måste kvalitetsnivån vara den högsta och vi skulle inte rekommendera något annat än klassisk översättning av en eller flera översättare med mångårig erfarenhet. Detsamma gäller kritisk information i ekonomiska, medicinska eller juridiska sammanhang. Handlar det om intern information, enklare bruksanvisningar eller reservdelslistor ställs inga höga krav på litterär kvalitet. I stället dominerar tids- och kostnadshänsyn och här rekommenderar vi i första hand AI-översättning i kombination med kompetent efterredigering

En yrkesöversättare idag behöver avsevärt bredare kunskap än för några decennier sedan. För att över huvud taget kunna arbeta effektivt med AI-översättning och efterredigering måste översättaren kunna hantera flera CAT-verktyg, kunna arbeta med databaser och termlistor, kunna integrera AI-tjänster i sitt CAT-verktyg och kunna hantera alla funktioner för kvalitetskontroll. Och måste naturligtvis vara en fullfjädrad översättare som är perfekt på målspråket och som kan ämnesområdet. Det är lätt att hitta översättare om man söker på nätet. Att veta vad en översättare går för i praktiken är en helt annan sak. Vi på Språkbolaget har kunskapen i huset och vi vet var översättarna och granskarna finns som kan sin sak.

Vi har varit med länge och vi har sett den moderna översättningstekniken och AI utvecklas. Med rätt kunskap och erfarenhet kan vi snabbt bedöma vad du behöver. Vi samarbetar med ett stort antal kompetenta översättare och granskare över hela världen som har djupa kunskaper i sina språkkombinationer och ämnesområden och som är AI-kompetenta och har mångårig erfarenhet av modern översättningsteknik. Hos oss får du hjälp att förstå vad du behöver, vi vet var kompetensen finns, vi leder projektet och ger dig den kvalitets- och prisnivå som passar projektet – i rätt tid. Prata med oss om ditt översättningsuppdrag!